Архив на месяц Май, 2015

usability-testing-min(3)

Если у сайта высокая посещаемость, но мало заказов, владелец ресурса обычно пытается найти проблемы самостоятельно, либо заказывает юзабилити-аудит. Но это не всегда помогает, так как и сам владельц , и тем более UI-специалист не являются представителями целевой аудитории, и их понимание удобства можем сильно отличаться от впечатлений обычного клиента.

В этой статье я пишу о том, как проникнуть в мысли посетителей и найти идеи для улучшения сайта.