Поведенческие факторы – общеизвестные домыслы и мои предположения


Поведенческие факторы (факторы, отображающее отношение пользователей к сайту) – это одна из самых популярных сейчас тем на SEO-блогах и форумах. Эта тема во многом напоминает мне тему траста – как и траст, ПФ представляются некими загадочным показателями (группой показателей), которые нужно повышать для того, чтоб сайт занимал хорошие места в выдаче. Но что именно необходимо повышать и, тем более, как измерять ПФ, никто точно сказать не может. И, тем не менее, в Рунете каждую неделю появляется с десяток новых «аналитических» статей о ПФ со стандартным набором рекомендаций: чтоб улучшить поведенческие факторы, нужно снизить процент отказов, повысить количество просмотров страниц и длину сессии. Объясню, почему я не следую этим рекомендациям и вам не советую.

1. Высокий процент отказов ухудшает позиции сайта?

Самое популярное утверждение – чем ниже процент отказов, тем лучше ПФ и, соответственно, позиции сайта. Правда, в некоторых источниках еще не поленились уточнить, что для сайтов определенных тематик высокий процент отказов может быть нормой (службы такси, доставка еды, всяческие справочные и т.д. – ресурсы, где пользователям достаточно 10-30 секунд для того, что б найти нужную информацию), но во всех остальных случаях высокий процент отказов – это якобы «беда».

А я считаю, что процент отказов вообще сам по себе ни на что не влияет.

Посмотрите на статистику Яндекс.Метрики для сайта Optimizatorsha.ru (период: с 1 сентября до 19 декабря).

показатель отказов в метрике

В таблице видно, что 3 из 10 самых популярных запросов, по которым сайт находится на первой странице выдачи, имеют процент отказов выше 80-95%%.

Не совсем хороший процент отказов для качественного информационного сайта, не правда ли? И если для запросов «снипеты яндекса» и «траст сайта» высокий процент отказов еще можно списать на то, что пользователи просто читают определение термина и сразу уходят, то для запроса «добавить статью бесплатно» такое объяснение не подходит. И, тем не менее, показатель отказов более 85% не мешает моему блогу по этому запросу находиться на 1 месте уже достаточно долгое время:

позиция сайта в Яндексе

. . . и получать стабильную посещаемость:

статистика LI

Аналогичную ситуацию я наблюдала и у наших клиентов, которые продвигаются по коммерческим запросам.

Поэтому считаю, что говорить о влиянии процента отказов на ПФ к проценту отказов не совсем правильно. Большинство оптимизаторов привязываются к нему только потому, что этот показатель легче всего поддается анализу (Метрика, ГА) и влиянию (улучшение юзабилити, навигации и т.д.).

2. Нужно повышать глубину просмотра и длину сессии?

Принято считать, что чем больше страниц просматривает каждый пользователь, тем выше показатель ПФ. Но большая глубина просмотра может в равной степени говорить как о том, что сайт интересный, так и о том, что на нем трудно что-либо найти, не пролистав половину страниц. Это что же получается – чем глубже нужная информация спрятана от посетителя и чем больше страниц он просмотрит и времени потеряет, пока найдет то, что искал – тем лучше? Недавно один потенциальный клиент почти обвинил меня в невежестве, когда я предложила сократить путь от главной страницы до карточки товара от 5 кликов хотя бы до 3 –оказывается, он читал «в одной аналитической статье», что из-за снижения глубины просмотра могут упасть позиции сайта. С моей точки зрения, глубина просмотра и длина сессии – такой же малоинформативный показатель для оценки ПФ, как и процент отказов.

Какие же ПФ влияют на позиции?

Согласно моим наблюдениям и моему личному мнению, которое я, упаси Бог, никому не навязываю, на позиции сайта влияют такие ПФ:

1. CTR сайта в результатах поиска.

Низкий процент переходов на сайт из результатов топовой выдачи говорит о том, что пользователям достаточно лишь взглянуть на тайтл и сниппет сайта, чтоб понять, что на его посещение не стОит тратить время. Это значит, что сайт не соответствует запросу и делать ему в топе нечего. Можно предположить, что Яндекс оценивает CTR страницы в выдаче, используя сравнения со средними значениями для конкретной позиции: если сильное отклонение вниз – минус за несоответствие запросу, сильное отклонение вверх – минус за вероятность накрутки. Возможно, CTR просто сравнивается с соседями по топу.

Кстати, по тем трем запросам с большим процентом отказов, по которым переходят на мой блог, CTR достаточно высокий. Например, по запросу «добавить статью бесплатно» (222 пок./мес. – 7,4 пок./сутки, среднесуточная посещаемость – 3,4 чел., 1 позиция в выдаче) – 46%; по ГЗ запроса «траст сайта» (405 пок./мес. – 13,5 пок./сутки, среднесуточная посещаемость – 2,7 чел./сутки, 1 позиция в выдаче) - 20%.

2. Возвращаются ли пользователи в результаты поиска после посещения вашего сайта.

Если пользователь после посещения вашего сайта вернулся обратно к результатам поиска, это может говорить о том, что он не нашел у вас нужной информации. И при этом не важно, просмотрел он одну, две или пять страниц вашего сайта и делал это пятнадцать секунд или пятнадцать минут – если вернулся в поиск к тем же результатам, значит, у вас нужной информации либо нет, либо она спрятана так далеко, что найти ее очень сложно. Вывод – Ваш сайт не соответствует запросу и на высоких позициях ему делать нечего. Исключением из этого правила могут быть коммерческие запросы, для которых просмотр нескольких страниц может быть естественным (например, логично, что по запросу “цена ipad 2 москва” пользователи просматривают несколько страниц, чтоб сравнить цены).

Вероятно, Яндекс засчитывает возврат к результатам поиска, если пользователь нажимает следующую ссылку в выдаче после посещения Вашего сайта (это Яндекс фиксирует уже давно, см. JavaScript в результатах поиска при нажатии). Правда, есть такие пользователи, которые просто так открывают сразу несколько ссылок, но думаю что этот процент также можно учитывать и на статистику возвращений к поиску он не повлияет.

3. Повторные заходы – какой процент пользователей возвращается на ваш сайт через час, день, неделю, месяц….

Если пользователь вернулся на ваш сайт, спустя некоторое время после первого захода по ссылке из поиска, значит, там есть полезная для него информация. И чем больше возвратов на сайт – тем лучше.

У меня была такая ситуация. Один из моих личных проектов (отзывы о компаниях) около года назад потерял позиции (из Топ 5 в Топ 20) почти по всем запросам и долгое время никак не возвращался в Топ, несмотря на всяческое шаманство над контентом (покупных ссылок у сайта нет). ПФ у сайта изначально был очень низкий, несмотря на вполне привлекательные сниппеты. Повторных заходов изначально почти не было – посетитель заходил, оставлял отзыв о компании и уходил навсегда. Потом мы добавили простую функцию, которая есть у большинства блогов – подписаться на комментарии. Если кто-то отвечал на отзыв пользователя, ему приходило уведомление на почту. Многие пользователи возвращались на сайт, чтоб ответить на комментарий к своему отзыву, стали появляться даже дискуссии и споры между посетителями. Количество повторных заходов стало расти:

статистика повторных заходов LI

Приблизительно через 2 месяца позиции сайта по всем запросам вернулись, хотя кроме установки подписки на комментарии ничего мы до этого ничего не делали практически уже месяца три.

Модуль Сеолиба, отсекающий запросозависимые (в том числе и поведенческие) факторы, показывает такой результат:

ПВ в Сеолибе

Сейчас при работе с аналитикой клиентских сайтов, помимо источников трафика, конверсий, отказов и пр., отслеживаем и стараемся стимулировать и количество повторных заходов.

4. Процент трафика по запросам, выражающих доверие к бренду.

Вполне возможно, что количество заходов на сайт по запросам, содержащим название компании, тоже влияет на ПФ. Например, если пользователь вводит в поисковую строку слово “мебель”, вероятно, он ищет сайты о мебели. Если же пользователь вводит “мебель икея“, он тем самым выражает свое желание получить информацию о мебели конкретного производителя – компании Икея. Это говорит о доверии к этой компании. Это пока что только предположение, но считаю, что располагая такой информацией, глупо было бы ее не использовать. Один из спорных моментов – учет этого фактора снижает шансы получить достойный трафик из поиска для новых компаний – ведь пока компания не станет известной, никто не будет вводить ее название в строку поиска. А как быть маленьким местячковым компаниям? Но с другой стороны, в оффлайне ведь новичкам и мелким компаниям тоже сложнее получить клиентов, чем крупным известным брендам. Так почему в онлайне должно быть по-другому?

5. Доля непоискового трафика

Переходы из закладок, социальных сетей, форумов, других ресурсов также могут свидетельствовать об интересе пользователей к сайту и за счет этого повышать доверие со стороны поисковых систем.

6. Передвижение пользователя по сайту в целом и по конкретной странице в частности.

Что делает пользователь на сайте – какие страницы просматривает, посещает ли страницу с ценами, доходит ли до страницы контактов или корзины, заполняет ли контактную форму, копирует ли адрес почты и т.д. Проще всего отслеживать такие действия для сайтов, на которых установлен вебвизор (не просто так Яндекс сделал этот инструмент доступным для всех пользователей Метрики). Но имея данные асессорских оценок и вполне четкое представление о шаблонах поведения пользователей на сайтах различных тематик, по аналогии можно сделать вывод и для ресурсов, на которых метрика не установлена.


Влияние ЮФ в целом, как мне кажется, немного преувеличивают, как в свое время преувеличивали влияние траста. Безусловно, эти факторы влияют на ранжирование, но принцип их учета включает в себя очень много составляющих и отнюдь не линейный. Как же на них влиять? Можно искать тенденции и зависимости и пытаться подстроиться под формулу, а можно просто улучшать свой сайт для пользователей, и позиции, как говориться, приложатся :)

С ув., Елена Камская.

Просмотров: 12,571


  • Ваня Степаньков

    Спасибо за статью, довольно таки информативная

  • http://seo-kladovka.ru/ SEO Кладовщик (Сергей)

    >> Например, как быть, если пользователь открыл страницу, прочитал
    полстатьи и пошел смотреть телевизор, а страница осталась открытой?

    Код статистики (яндекс.метрика) и яндекс.бар позволяют отслеживать работу мышки, по ней отслеживается присутствие человека. Конечно бар не во всех браузерах, но уже на многих есть. И если считаешь ПФ на сайте хороший, ставь метрику на сайт.

    >> Или если пользователь не задерживается надолго на странице, а переходит по внутренним ссылкам?

    Это и есть ПФ – страница не релевантна в глазах пользователя.

  • http://sproger.ru/ PaNick

    Совершенно согласен. Отказность и глубина просмотра сильно зависят от сайта. Думаю, что их можно спрогнозировать для каждого , если добавить разные факторы: тематика, задача, какая страница была открыта из поиска.
    Если пользователь не нашел результата, и полез искать дальше, позиции колбасит сильно.
    Кстати, пользователей, открывающих сразу много страниц из поиска, Я думаю, много. Это чаще гики, или те, кто понимают несовершенство поиска. А таких становится все больше )
    Я почти никогда не открываю одну страницу из поиска. Но какая-то польза от фактора есть, по крайней мере по человеческим темам.

  • http://seo-kladovka.ru/ SEO Кладовщик (Сергей)

    Я полностью согласен с мнением об отказах и кол-ву просмотренных страницах, но у меня большие сомнения по поводу влияния CTR, повторных заходов. Много тем, где эти показатели так же плавают в ту или иную сторону. По моему глубокому убеждению к ПФ относится поведение пользователя именно на открытой странице, прокрутка текста, время нахождения на странице. Т.е. учитывается поведение, по которому можно судить, что информация на странице заинтересовала пользователя.

  • Сергей

    Эти ПФ могут довести до белой горячки людей, далеких от Seo, но краем уха услышавших о них самых. Забавно смотреть как показывают пальцем на высокий процент показателя отказов на странице, в которой ничего кроме расписания нет, и утверждать что из-за этого запрос падает и тянет за собой остальные, я считаю по крайней мере просто неразумно. Да % отказов может быть высокий, да время проведения на странице низким, но я тоже считаю, да же практически уверен, что эти 2 показателя, если как-то и влияют на выдачу, то почти незаметно. А вот что касается ctr'a и повторных заходов, тут на все 100% согласен и на личном опыте в этом убедился.

  • http://optimizatorsha.ru/ Kamskaya

    Вполне возможно что тоже учитывается, но тоже есть нюансы. Например, как быть, если пользователь открыл страницу, прочитал полстатьи и пошел смотреть телевизор, а страница осталась открытой? Или если пользователь не задерживается надолго на странице, а переходит по внутренним ссылкам?

  • http://twitter.com/flatmode flatmode

    отличная статья, первые 2 фактора я тоже для себя выделил когда задумывал подобный пост. По четвёртому пункту – интересные мысли.

  • http://twitter.com/bablorub Dmitry

    Делайте сайт лучше. Вот и весь секрет. А какой сайт лучше – одним асессорам известно. Трудно понять, зачем пользователю возвращаться на коммерческий сайт. Равно как и справиться с тем, что в некоторых нишах пользователь заведомо делает выбор из 5-20 позиций, не возвращаясь в поиск. Т.е. просто открывает сразу все позиции и делает выбор. Например, ищет, у кого кондиционер дешевле. Т.е. он как бы всех сразу отлюбил.

    Т.е. пишешь ты все верно, Лен, но это опять гадание на кофейной гуще, попытка угадать – какой сайт лучше по мнению яндекса. А мне нравится думать, что я и мой клиент лучше яндекса знаем, какой сайт для нашего потребителя лучше. И этот капризный ребенок матрикснет со временем научится выбирать действительно лучшего в каждой нише.

    А пока да, достаточно накрутить один из перечисленных критериев, как в случае с подпиской на комментарии, и позиции пойдут вверх. Хотя, думается, нахрен там не упало возвращаться.

  • http://www.beermonsters.ru/ Duna

    Интересно ваше мнение. От чего может быть по одному запросу минус по поведению? Есть 10 запросов, 9 из них нормальные (0 или в плюсе по сеолибу), а у одного жирный минус (-9). Специально сейчас сходил в вебмастера яндекса, посмотрел. СТР средненький, но не низкий.

    Что касается самой статьи, то почему пользователь должен вернутся на сайта заказа такси? Или мебели? Он же не каждую неделю и даже не каждый месяц покупает мебель. А многие не слишком продвинутые пользователи вводят в яндекс нужный им запрос и потом переживают, что не находят сайта, который ещё недавно был в топе.

  • zuko_uno

    Поведенческие факторы вступают в игру только на запросах с большим трафиком. Потому что на низкочастотных запросах ПС попросту не может собрать статистику, достаточную для выделения типичного для этой ниши поведения пользователя. Этим можно объяснить приведенные в качестве примера запросы с высоким процентом отказа – поведенческие факторы при ранжировании по этим запросам попросту не учитывались. Влияние процента отказов хорошо видно в софтовой тематике – вполне реально поднять в топ гугла сайт на архивах по запросам “скачать неро” или “скачать скайп” и получить много трафика, но через месяц-другой ПС соберет достаточную статистику (у сайта на архивах отказов будет под 95%) и пессимизации не избежать, как не крутись.
    Использование таких факторов как “глубина просмотра” и “поведение на сайте” затруднительно опять же из-за сложностей сбора достаточной статистики для всех ранжируемых сайтов – соответствующая аналитика стоит далеко не у всех, а пользователей с барами в браузерах или на хроме не так много, что еще выше поднимает планку частотности запросов, для которых возможен учет этих факторов при составлении поведенческого паттерна.

    Вообще здесь наверное самое интересное именно выявление стандартного паттерна поведения пользователей и вместе с ним весов для каждого составляющего его фактора. Например по запросу “купить квартиру” люди просматривают очень много позиций выдачи, прежде чем примут решение, значит высокий процент отказов/возврата к поисковой выдаче здесь норма. CTR здесь какого-то особого значения не имеет, зато важно время проведенное на сайте – значит там много информации заинтересовавшей пользователя, возможно фото и цены.
    В то же время для запроса “скачать скайп” процент отказов говорит о том, что сайт не удовлетворяет потребности пользователя – скорее всего там архивы или вообще нет ссылки для скачивания или еще какая гадость. Важен здесь и CTR – из всей выдачи открываются всего пара ссылок, пока пользователь не скачает скайп.

    Ну думаю дальше моя мысль понятна, что думаете?)

  • https://twitter.com/niju77/ Viacheslav

    Процент отказа, глубина просмотра и среднее время пользователя серьезно влияют на позиции в гугле, особенно на западных сайтах после последней панды, собственно об этом в оф. блоге если не ошибаюсь они писали еще в конце лета. Яндексу скорее пофиг, поисковик сделан в принципе под максимальный отжим бабла, а не качество поиска.

  • http://prokatvmoskve.ru/ Prokatvmoskve

    прикольно, шубку одела

  • http://optimizatorsha.ru/ Kamskaya

    Асессоры – тоже люди и, по сути, тоже такие же пользователи поисковиков, как мы с тобой. Не думаю, что они оценивают сайты по каким-то сложным для понимания простого человека критериям, поэтому считаю, что для нормальных выводов не обязательно строить какие-то сложные формулы и вычисления, как это делают, например, гуру на серче. Мы в Сеолибе при анализе новых релизов полагаемся в первую очередь на простую логику и доступные для понимания данные, а не на какие-то хитрые расчеты. Со стороны это можно назвать гаданием на кофейной гуще, но , тем не менее, продвигаем сайты мы пока достаточно успешно, по крайней мере сайты тех клиентов, которые не становятся в позу, если мы говорим, что нужно что-то менять на сайте.

    А проблема расхождения во взглядах на понятие “лучший сайт” между оптимизаторами/клиентами и Матрикснетом будет всегда, думаю. Ведь оптимизатор и клиент оценивают, по сути, только свой сайт и сайты с десятка ближайших конкурентов, а Матрикснет оценивает всю нишу, а это сотни тысяч сайтов. Есть, конечно, очень показательные случаи погрешностей в алгоритме, когда в топе появляется откровенное Г, но это, думаю, постепенно исправят.

  • http://optimizatorsha.ru/ Kamskaya

    По какому запросу у Вас жирный минус? Там может быть дело не только в ПФ, а в каких-то других запросозависимых факторах, которые встречаются реже – например, в переспаме по запросу.

    Касательно повторных заходов на коммерческие сайты – а почему нет? Я нашла сайт такси, вызвала, меня успешно доставили куда нужно, я довольна. Через пару дней мне опять нужно такси, а номер я не помню. Опять захожу в интернет, возвращаюсь на тот же сайт, беру номер.. Это не просто домысел – я действительно раз пять возвращалась на сайт, пока наконец не запомнила номер такси (езжу исключительно “Красоткой” в Одессе).

    Аналогично по мебели. Мне нужна новая кухня. Для начала я посмотрела десячть сайтов, сравнила цены и предложения, но выбор так быстро я сделать не могу – покупка-то серьезная. Через пару дней я повторно зашла на три сайта, которые меня больше всего заинтересовали, еще раз посмотрела, почитала условия доставки и гарантии, ушла думать. Через неделю созрела на заказ, зашла на сайт, на котором остановила выбор, нашла телефон, позвонила, кухню доставили, я довольна. Через месяц я решила заказать еще кухонный стол. На какой сайт я пойду в первую очередь? Конечно, на тот же сайт, где заказывала кухню. Итак далее.

  • Vek343

    По мне проще использовать userator , чем городить такой сложный огород .

  • http://twitter.com/KtoNaNovenkogo Дмитрий

    Спасибо (и даже огромное), хотя,  и этого все равно будет мало, ибо здесь приведены выводы, которые можно сделать только на основе опыта продвижения многих сайтов. Практически никто не делится своими наработками, ну, а таким как я, высосать все это из пальца самим просто не возможно (один проект совсем не показателен).

    Вот. Если не обидитесь Елена, то позволю себе сравнить Вас со Стасом Ставским по логике и стройности суждений. Я лично преподношу это, как комплимент, т.к. очень уважаю такую манеры подачи материала (здесь как с музыкой – у самого слуха нет, но оценить красоту игры я вполне способен). 

    Еще раз убеждаюсь, что отнюдь не зря отвел Вам первое место в своем личном рейтинге Seo блогов (
    http://ktonanovenkogo.ru/seo/s
    ). Спасибо.

  • Дин Экс

    Отличная статья. Все красиво расписали и дали понять, что не стоит бояться всего того, что не имеет опаску.

  • Николай Мурашкин

    Да, тоже видя как вокруг обсужждают значение ПФ и прежде всего – отказы, глубину просмотра, время на сайте … как ни крутил метрику и не сравнивал показатели на нескольких сайтах, какого-либо значительного положительного влияния, где эти показатели хорошие, не заметил.

  • http://www.beermonsters.ru/ Duna

    переспам по запросу влияет на поведенческие? Я смотрел через seolib.ru, без ПФ 3 место, с ПФ 11.

    А если вы не ездите на такси каждые 2 дня? Мне, например, такси нужно несколько раз в год. Т.е. Яндекс должен изначально исходить из предположения, что всем такси нужно очень часто.

    Про мебель другой вопрос. Честно говоря не очень понимаю, на чём вы ели весь месяц до заказа кухонного стола. Мне кажется этот пример несколько натянутым. А неделю да, вы выбирали. Но я не уверен, что Яндекс засчитает значимо недельные возвращения, учитывая, что у него лаг по всем запросам от месяца и более…

  • http://twitter.com/LcKy6apuK Алексей Никитинский

    Правильно. Не хрен слушать всё подряд. Информацию нужно грамотно фильтровать и не забывать экспериментировать. А главное не забывать про людей, тогда и позиции приложатся, и конверсия вырастет. 
    Веб-визор форева!   

  • Dagh

    Хорошая очень выжимка.
    Для магазинов со структурированным каталогом отказы и время сессии вообще не показатель как таковой (тут разумеется имхо на опыте, наблюдениях и логики). Т.к. много заходов по НЧ-трафику. Разумеется юзер зашел сразу на целевую страницу, определился по цене товара, записал номер телефона и вышел (ну или не записал и вышел). Плюс хождение по сайту для таких сайтов – довольно сомнительное дело.

  • http://twitter.com/lin_keeper lin-keeper

    Я вот также не понимаю: 
    “CTR сайта в результатах поиска.”
    А если все можно узнать по сниппету? И никто не нажмет на нужный сайт по запросу? Получится, что вся выдача нерелевантная? ))) Тут еще нужно классифицировать запросы.

  • Andrejmishakoff

    Так seo или поведенческие ?

  • Pingback: Что должен уметь хороший SEO-специалист в 2012 году | Optimizatorsha.Ru()

  • http://optimizatorsha.ru/ Kamskaya

    Да, бывает и такое – например, для тех же справочных или словарей. Классифицируют и учитывают, думаю.

  • http://optimizatorsha.ru/ Kamskaya

    До заказа нового кухонного стола если на старом. Мне пример кажется вполне правдоподобным и я уверена, что Яндекс засчитывает не только недельное, но и месячное возвращение. ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ, что я никому свое мнение не навязываю – каждый волен распоряжаться своей выборкой данных по своему усмотрению :)

  • http://optimizatorsha.ru/ Kamskaya

    Дима, спасибо за хороший отзыв и упоминание в рейтинге! По поводу Стаса – это один из самых ярких аналитиков, особенно в плане изучения ПФ. Только никак не могу понять, где он работает – в Sape.ru или у Ашманова :)

  • Himia

    Здравствуйте.  Вы пишите “”Потом мы добавили простую функцию, которая есть у большинства блогов – подписаться на комментарии. “” А вы не подскажите с помощью чего вы его добавили? Это плагин или что то другое?

  • http://optimizatorsha.ru/ Kamskaya

    Да, сайт был на WP, под его есть специальный плагин – subscribe to comments

  • http://optimizatorsha.ru/ Kamskaya

    Плагин называется SubscribeToComments

  • http://userator.ru/?par=25443 Geometr555

    Хочу поделиться еще одним способом улучшения поведенческих факторов. Не так даво наткнулся на интересный сервис по накрутке поведенческих факторов – userator. Суть работы сервиса в следующем: у сервиса есть заказчикии и исполнители. Исполнители ставят себе на компьютер программу юзератор и берут на выполнение здания заказчиков. Программа сама, в автоматическом режиме, заходит в Яндекс и набирая поисковый запрос переходит на сайт. Проводит на нем необходимое время, что бы не был засчитан отказ, таким образом выполняя требования по улучшению поведенческого фактора сайта.
    Изучил возможности сервиса, сейчас тестирую.

  • Irin-3

    Что такое ЮФ? Цитирую “Влияние ЮФ в целом, как мне кажется, немного преувеличивают,…”

  • http://optimizatorsha.ru/ Kamskaya

    ЮФ – юзер-фактор (user-factor). То же самое, что ПФ (поведенческий фактор), только в переводе :)

  • LDV1900LDV1900

    есть очень много заблуждений по поводу поведенческого фактора…
    …например – сайт фирмы предоставляющей услуги – наиболее вероятная целевая страница – контакты, но если в хедере есть номера телефонов, и на главной странице толково описана деятельность самой компании, и человек зашедший с поисковика, не стал ходить по сайту, и закрыл результаты поиска – он просто взял телефон, и начал звонить в компанию…

    …на одном Одесском SEO семинаре мне на это ответили, что такая ситуация будет рассмотрена ботом как отказ…

  • LDV1900LDV1900

    моё мнение – поведение людей стоит учитывать исключительно для определения эффективности самого сайта – анализировать вхождения, пути по сайту, и точки выхода…
    …исходя из этой информации надо улучшать стуктруры меню, самого сайта и контента

  • Vanchik

    Елена, вы как всегда пишете просто отлично – без воды и прямо в яблочко! Спасибо за то что делитесь полезной информацией!